收藏 特价机票背后加价项目多 座位太窄可付伸腿费
- 发布时间:03-22 08:53
网上预订厦门飞香港的航班,不少座位需要加钱。
购买机票时听说过餐费、保险费、行李超重费,你听说过伸腿费吗?为了抢占市场,有些航空公司会用较低的票面价格来吸引消费者,但特价后还会增加一些“稀奇古怪”的费用,“伸腿费”就是其中一项。
市民刘小姐今年2月份去上海出差,就遇到这一新项目,“我看到春秋航空有厦门飞上海199元的特价票。在确认订单的时候,每确认一步,系统就不断提醒我是否要享受某种服务,其中有一项就是,在选座时附加‘伸腿费’。”
刘小姐表示,自己从来没听过还有这样一项费用,仔细阅读后才知道,飞机上有的座位比较宽松,有的比较狭窄,如果乘客愿意缴纳20元,就可以选择比较宽松的位置。
昨晚,记者登录了春秋航空官网尝试预订厦门出发的国内、国际航班。其中,选择国内航班被称为“尊享VIP座位”的首舱位置,旅客要多付55元;选择2排到11排被称为“受欢迎座位”的前舱位置,要多付20元。选择14排以后的“亲情座位”,需要多付10元。而在厦门飞往香港航班上,“尊享VIP座位”需多付100元,“受欢迎座位”要多付50元,“亲情座位”要多付20元。当然,如果旅客选择“不选座支付”,就不会产生这些费用,但位置是随机的。
舒适座位加收费用并非首例。早在2008年,法国航空公司就出台规定,在业内率先提高紧急出口旁边和第一排座位的机票价格,因为这些座位可提供更大的伸腿空间。而以前个子高的乘客只需在登机时提出申请,就能预定拥有更大伸腿空间的座位,不必多花钱。
此后的2009年,东航也公开表示正在酝酿对经济舱的紧急出口或前排活动空间较大的座位加收费用。但昨晚,记者拨打东方航空公司全国服务热线,接线员很明确地说,目前并没有收取“伸腿费”。在航班起飞前一天16时以后,旅客就可以到网上选座,如果要保证能选到“舒适座位”,旅客最好提前2小时到机场值机柜台选座,无需加钱。
昨天,厦门航空、南方航空表示,暂不会跟进“伸腿费”这一项目。目前,“伸腿费”还只出现在廉价航空公司上。
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加上各种费用,廉价机票或更贵
对于廉价航空收取“伸腿费”等各种费用,资深驴友吴女士还颇有感触地说,很多促销机票的价格都不包含额外服务,要增加服务就要逐项加钱。她帮记者算了一笔账,她曾从廉价航空公司购买一张往新加坡机票,促销价为1088元。如果需要15公斤以下托运行李,得加175元;机上餐食得加65元至115元;同一级别舱位网上选座要35元至495元,娱乐设备和毛毯等也都需要另付费。
吴女士说,如此算来,想要享受常规航班的服务,需要再另外支付275元至785元,总票价(不含税费)也将达到1363元至1873元。随后她从网上找到同一日期航班发现,当天同样享有行李托运、餐食、选座等常规服务的厦门航空的航班,报价也仅为1400元,而上海航空(需转机)的航班甚至更加便宜,最低至1158元。
此外,很多特价机票有“不允许退改签”等额外限制,乘客也需多考量。
先看微博再挑座,航班选座越来越细
以前订机票选座位,只要考虑靠窗和第几排的问题,如今,航班上选座越来越细化,不仅可以尝试选择邻座是谁,还能避开儿童吵闹选择“安静区”。
近日,春秋航空新闻发言人张武安在接受媒体采访时表示,春秋航空执飞的大部分国内、国际航线,都正在试运行“微选座”。在正常流程预订机票后,其官网注册的会员会绑定个人微博,乘客可以根据同航班其他旅客的兴趣爱好等微博资料,看对眼再选座。但微选座的乘客还需要交上20元的选座费。
上月初,亚洲航空公司正式在所有中国出入境航班上设立“安静区”。该区域位于紧挨着豪华舱的头七排经济舱座位,特别提供给12周岁以上对旅途安静有需求的乘客。乘客只要在订票或登机时,支付选位费选择“安静区”即可。
相比“安静区”,北京市法学会航空法学研究会常务副会长张起淮建议说,航空公司应该在飞机上设立儿童区或者“老弱病残幼”专区,安排给需要特殊照顾的人群。