收藏岛内万名的士司机回炉培训时间持续3个月

一场“史上规模最大”的的士司机培训正在进行中，岛内8家出租汽车企业近1.1万名司机，不管做得好不好，在3个月内，必须“回炉”接受再教育，一个都不能少。

　培训中，的哥的姐们站起来说:“您好、谢谢、再见”。

　　根据安排，每周培训4天，内容主要是文明守则，每天4节课，每节课50人，每周培训800人，每月3200人，3个月可全部培训完。据称，培训对正常营运几乎没影响。

　　昨天上午是特运顺联公司最后一场培训，不仅有老司机，还有刚入门的新司机。

　　公司相关负责人跟司机们逐条讲解分析文明守则七项规定，特别强调，接上客人和送客下车时，多说“您好，谢谢”；碰到小矛盾时，多说“对不起”，千万不要一时冲动，说“你去投诉呀”。

　　市运管处培训人员说，哪一行都有自己的规定，不能坏了规矩，有哪些底线、哪些高压线不能碰，心里要清楚。

　　培训课最后一个环节是抽查。三分之一司机会背诵七项文明守则，就下课。如果哪个司机有急事想先走，可毛遂自荐，从头到尾背完文明守则七项规定，也可离开。

　　相比女司机，男司机更主动。第一个跑到主讲台前的是名男司机，他很自信，可刚背了两条就“卡壳”了，也许是太紧张了。前思后想，他总算结结巴巴地全部背完了，一条都没漏。

　　目前，特运顺联、白鹤友谊、集源、康福等几家公司已完成培训；下周起至今年6月底，海峡、盈华、坤驰、联亿等几家大公司将轮流培训。

　　记者手记

　　厦门的哥能不能热情点？

　　出租车是一个城市流动的风景，各地的哥性格不同:北京的哥最能侃，上至国家大事，下至柴米油盐；上海的哥最体贴，上车一句“侬好”，下车一句“再会”；那么我们厦门的的哥呢？

　　前些日子，记者与市运管处工作人员暗访十辆车，尽管没有发现拒载、绕道、议价等恶性行为，但多数司机态度有点冷，不够热情，文明用语三句话“上车说您好，收钱时说谢谢，下车后说再见”都被省略了。

　　记者最深的感觉就是“闷”，你不去跟司机说话，他很少搭理你。

　　您是否也有这样的感觉？

　　如何提升服务水平？不是光靠死记硬背的，背得再好，不去做，要不了多久又会忘。趁着这次“回炉”再培训，希望的哥的姐们多用些心，热情一点，说好“三句话”，自然就可贴上热情的标签。